Garranna Silk Scarves Tsanidis - Conditions Générales
Dernière mise à jour : Octobre 2023

1. Portée et Conclusion du Contrat

1.1. Ces Conditions Générales s'appliquent à toutes les commandes et contrats conclus entre Garranna Silk Scarves Tsanidis (ci-après dénommé "nous," "notre," ou "nos") et les clients (ci-après dénommés "client" ou "vous") via le site Web www.garrannasilkscarves.com (ci-après dénommé le "Site Web").

1.2. La présentation des produits sur le Site Web ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à commander.

1.3. Le contrat entre le client et nous est conclu lorsque nous confirmons la commande du client par écrit, y compris sous forme électronique, ou expédions les produits commandés.


2. Prix et Modalités de Paiement

2.1. Les prix indiqués sur le Site Web sont dynamiques et s'ajusteront automatiquement en fonction de la devise du pays depuis lequel la commande est passée. Le prix final, incluant toutes taxes applicables, sera affiché lors du processus de paiement avant que vous effectuiez le règlement.

2.2. Les paiements sont acceptés via diverses méthodes fournies par notre plateforme de commerce électronique, Shopify. Vous pouvez effectuer votre achat en utilisant des cartes de crédit telles que Visa, American Express et Mastercard. De plus, nous offrons la possibilité d'utiliser Apple Pay et Google Pay pour des transactions sécurisées et efficaces.


3. Expédition et Livraison

3.1. La livraison sera effectuée à l'adresse de livraison fournie par le client. Les délais de livraison peuvent varier en fonction du pays de livraison et de la disponibilité des produits, et seront indiqués sur le Site Web lors du processus de commande.

3.2. Les frais de livraison seront communiqués au client lors du processus de commande.


4. Droit de Rétractation et Retours

4.1. Droit de Rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter de votre commande et de retourner les produits achetés dans les 14 jours suivant la date de livraison. Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse garrannasilkscarves@gmail.com et fournir les informations de votre commande.

4.2. Retours
Si vous décidez de retourner un produit, il doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine. Les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante : Hottingerstrasse 14a, 8032 Zurich, Suisse. Assurez-vous que les articles retournés sont correctement emballés pour éviter tout dommage pendant le transport.

4.3. Frais de Retour
Vous serez responsable des frais de retour des produits, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part ou à un défaut du produit.

4.4. Remboursements
Après réception et inspection des produits retournés, nous procéderons au remboursement du prix d'achat dans un délai de 30 jours ouvrables. Les remboursements seront effectués en utilisant le mode de paiement d'origine.

4.5. Exceptions
Veuillez noter que certains produits peuvent ne pas être éligibles aux retours en raison de leur nature ou de raisons d'hygiène. Toutes les exceptions à la politique de retour seront clairement indiquées sur la page du produit.


5. Garantie et Responsabilité

5.1. Nous garantissons que les produits livrés sont exempts de défauts au moment de la livraison.

5.2. Notre responsabilité est limitée aux cas de dol et de négligence grave. Cela ne s'applique pas aux dommages résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé, ainsi qu'à la violation d'obligations contractuelles essentielles.


6. Propriété Intellectuelle

6.1. Toutes les marques, logos, textes et graphiques utilisés sur le Site Web sont protégés par le droit d'auteur et sont la propriété de Garranna Silk Scarves Tsanidis ou de nos concédants de licence.

6.2. L'utilisation, la reproduction ou la distribution du contenu de ce Site Web sont strictement interdites sans notre consentement écrit préalable.


7. Dispositions Finales

7.1. Le droit suisse s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM).

7.2. Les modifications ou ajouts à ces CGV doivent être formulés par écrit.

7.3. Si certaines dispositions de ces CGV sont ou deviennent invalides, la validité des autres dispositions demeure inchangée.


8. Informations de Contact

8.1. Si vous avez des questions, des préoccupations ou besoin de nous contacter pour quelque raison que ce soit liée à ces Conditions Générales ou à vos commandes, veuillez nous envoyer un e-mail à garrannasilkscarves@gmail.com.